CANCELLARE

Secondo il Codice Commerciale Turco non esiste il diritto di recesso per i prodotti alimentari. Tuttavia, poiché abbiamo a cuore la soddisfazione dei nostri stimati clienti, rimborsiamo gli ordini che non sono stati spediti, che sono stati dispersi durante il trasporto o che hanno perso la loro qualità, oppure ripetiamo l'ordine gratuitamente. Il diritto di recesso non è valido se devi lasciare il tuo indirizzo attuale mentre il tuo ordine è in viaggio o se il tuo ordine non arriva in tempo per giorni speciali o giorni di eventi.

CONDIZIONI DI RESO E RICHIESTA DI RESO

Se hai un reclamo sui prodotti acquistati, puoi restituirli alle seguenti condizioni rivolgendosi a www.babazadebaklava.com entro 1 giorno dal giorno in cui li hai ricevuti dal carico. In questo contesto, non paghi alcuna "Commissione di carico" quando rispedisci il prodotto che desideri restituire, devi solo consegnarlo tramite "Co-pagamento" UPS. Le spedizioni dei prodotti restituiti non vengono effettuate per le vendite internazionali.

Le condizioni nell'ambito del reso sono le seguenti;

Puoi richiedere il reso dei prodotti se l'imballaggio è stato danneggiato durante la spedizione o se il prodotto si è disintegrato al punto da deteriorare la sua qualità durante il trasporto.

In cambio del prodotto che desideri restituire, riceverai un rimborso pari al prezzo del prodotto oppure lo stesso ordine verrà rispedito gratuitamente.

Voglio richiedere il reso del mio prodotto, cosa devo fare?

Per la procedura di reso, inviare un'e-mail a info@babazadebaklava.com prima di inviare il prodotto a babazadebaklava.com. Invia un'e-mail con il motivo del reso e le informazioni sul prodotto che desideri restituire, insieme all'immagine del prodotto se il prodotto è rotto o danneggiato. Se il prodotto è rotto o l'imballaggio esterno è danneggiato durante la ricezione del carico, puoi chiedere all'ufficiale del carico di preparare un rapporto ed effettuare il reso.

I prodotti devono essere restituiti con la scatola/imballaggio originale e la fattura.

Come posso raggiungere la compagnia di carico e consegnare il prodotto?

Puoi raggiungere UPS Cargo come indicato di seguito. In fase di spedizione è sufficiente indicare al corriere che l'acquirente è ALLA ZENGİN TARIM ENDÜSTRİ ÜRETİM TURİZM YATIRIM SANAYİ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ come "Ricevuta di pagamento", e che non pagherà alcuna "Commissione di carico" al momento dell'invio della merce. prodotto indietro.

Per parlare con i nostri rappresentanti del servizio clienti, puoi chiamarci allo 0212 703 25 80 tutti i giorni dalle 08:00 alle 20:00.